Suomen startup-yhteisö lanseeraa avoimen palauteportaalin, jossa kuka tahansa Suomen startup -ekosysteemissä toimiva henkilö voi avoimesti jakaa palautetta ja omakohtaisia kokemuksia. Palauteportaali on tarkoitettu lähtökohtaisesti startupien perustajille, työntekijöille, maahanmuuttajille, sijoittajille ja muille ekosysteemitoimijoille, mutta kuka tahansa, joilla on omakohtaisia kokemuksia on tervetullut antamaan anonyymia palautetta ekosysteemin toimivuudesta. Palautteet ovat julkisesti näkyvissä ja tulevat vaikuttamaan ohjaavat suoraan FSC:n toimintapolitiikkaa ja vaikuttamisen ohjelmaa.
“Tämä on uraauurtavaa mahdollisuus lähteä parantamaan ongelmakohtia suoran, näkyvän ja julkisen palautteen kautta. Haluamme esimerkiksi kuulla suoraan startup-yrittäjiltä ja heidän työntekijöiltä omia kokemuksia, ovat ne sitten korjattavissa olevia ongelmia tai positiivisia valopilkkuja ekosysteemin toimivuudesta. Esimerkiksi jos olet joutunut odottanut peruspalveluita kuukausia, haluamme kuulla siitä. Myös jos työlupasi saatiin hankittua vuorokaudessa, kerro näistä positiivista kokemuksista meille. Käytämme kaikkea saatua palautetta edistääksemme parempaa, nopeampaa ja oikeudenmukaisempaa startup-ekosysteemiä”, sanoo Riikka Pakarinen, Suomen startup-yhteisön toimitusjohtaja.
Palauteportaali kerää nimettömiä, konkreettisia esimerkkejä Suomen startup-ekosysteemin kitkakohdista, kuten esimerkiksi pankkialan toiminnasta, henkilöllisyystodistusten hankinnoista, lupaprosseista, maahanmuutosta, byrokraattisista rahoitussäännöistä, julkisten hankintojen vaikeudesta, tutkimus- ja kehitystuesta ja tai esimerkiksi osaajien houkuttelemisesta.
“Ongelmakohtien raportoinnin lisäksi kannustamme ihmisiä antamaan palautetta myös jo toimivista kokonaisuuksista ja positiivisista henkilökohtaisista kokemuksista, jotta saamme näitä käytäntöjä skaalattua”korostaa järjestelmää konkreettisesti rakentanut Suomen startup-yhteisön ekonomisti Amir Hassan.
“Samankaltainen palauteportaali on lanseerattu onnistuneesti jo Portugalissa, jossa palauteportaali on kerännyt jo satoja kommentteja Portugalin ongelmakohdista. Nämä ongelmakohdat ovat saaneet paljon huomioita medialta ja päättäjiltä kuten Euroopan parlamentin jäseniltä joten uskomme avoimen julkisen palauteportaalin toimivuuteen”, lisää Hassan.
“Aiheeseen liittyvä keskustelu ja palaute näkyy avoimesti kaikille. Haluamme myös luoda mahdollisuuden päättäjille ja medialle päästä suorana tarkastelemaan ekosysteemiin liittyvien toimijoiden kokemuksia ja palautteita. Palauteportaali mahdollistaa ongelmien ja ratkaisujen tarkastelemisen kootusti yhdestä paikasta”, päättää Riikka Pakarinen
Palauteportaalin toimintaperiaate yksinkertaisuudessaan
- Portaalin osoite on https://finnishstartupcommunity.featurebase.app
- Jaa kokemuksiasi Suomen startup -ekosysteemin toimivuudesta anonyymisti ilman kirjautumista
- Anonyymi viesti näkyy julkisesti kaikille
- Palauteportaalin moderoinnissa varmistetaan vain, että palaute on aihepiiriin kuuluvaa ja palaute ei sisällä henkilötietoja.
- Suomen startup-yhteisö kokoaa palautteista teemoja ja todisteita. Näiden avulla luodaan konkreettisiksi kehuja ja parannusehdotuksia ja samalla ne viedään eteenpäin asiaankuuluville ministeriöille, virastoille, pankeille, kaupungeille ja muille asiaankuuluville sidosryhmille.
- Emme julkista, jaa tai näytä palautteenantajan henkilötietoja.
Lisätietoja:
Riikka Pakarinen
Toimitusjohtaja / Suomen startup-yhteisö
040 5800833
Amir Hassan
Ekonomisti / Suomen startup-yhteisö
045 8899011